the days

1. 홈페이지 화면 배열이 제대로 안 나와요

A. PC에서 모바일홈페이지방문

PC에서 더데이즈 모바일 홈페지(www.m.thedays.co.kr)를 입력하고 방문해 주세요

PC에서 모바일홈페이지에 들어가서 “무료로 제작하기”와 무비메이커가 제작 가능합니다.

 

B. 인터넷 브라우저 업데이트

Internet Explorer 11 또는 Google Chrome(더데이즈 메인페이지 우측 상단 크롬설치)로 업데이트 해주시고 새로 설치한 브라우저를 통해 더데이즈 홈페이지를 방문해서 이용해 주시기 바랍니다.

2. 급한데 제작기간이 얼마나 걸리나요?

A. 제작시간

작업하시는 분마다 차이가 있으시지만 사진만 준비되면 빠르면 1시간이내에 영상이 완성이 가능합니다. 또한 24시간, 365일 인터넷이 가능한 지역(국내,외) 어디에서든 영상제작이 가능합니다.

 

B. 제작기한

고객님께서 결제를 하시고 마이페이지에서 무비메이커 버튼을 실행하시면 15일 이내에 제작완성하셔야 됩니다. 또한 중간저장기능을 이용하여 며칠 동안 작업하시다 완성하셔도 됩니다.

마이페이지에서 처음 사용하실 때 ‘무비메이커 시작하기’ 버튼을 누르기 전까지는 기간제한이 없습니다.

 

C. 완성시간

무비메이커에서 최종 단계인 완료를 누르시면 10분~20분 이내에 완성된 영상을 마이페이지에서 다운로드 가능합니다. 그리고 완성 후 3일 이내에 1회 수정하기가 가능합니다.

3. 영상을 미리 만들어보기는 안되나요?

안녕하세요 고객님

모든 영상을 미리 만들어 볼 수 있습니다. 모든 영상의 오른쪽 ‘무료로 체험하기’버튼을 클릭하시면 실제 결제하고 만들 수 있는 환경과 똑같습니다. 단, 무료로 체험하기에는 중간저장과 최종완성을 하지는 못합니다.

4. 쿠폰이 있어도 헬퍼서비스가 되나요?

더데이즈에서 회원가입 후 쿠폰을 등록해 주세요(마이페이지->쿠폰 조회/등록) 그리고 쿠폰으로 제작할 영상을 구매하신 후 국민은행 535901-01-303137 (주)위드비디오로 헬퍼비용(9,900원)을 입금하신 하신 후에 사진정리폴더를 cs@thedays.co.kr로 보내주시면 됩니다. 기타 문의 사항은 마이페이지 일대일문의 및 카톡옐로우ID : @더데이즈를방문해 주셔서 카톡으로 문의해 주시기 바랍니다.

5. 더데이즈영상 무비메이커가 실행이 안되요?

A. 잠시만 기다려 주세요. 다운로드 0%

위의 경우는 회사, 학교등 공용PC에서 방화벽, 보안등의 문제로 인해 무비메이커를 실행할 수 없는 경우입니다. 번거우시더라도 개인용 컴퓨터나 노트북, PC방을 이용해 주시기 바랍니다.

 

B. PC에서 더데이즈 모바일홈페이지(www.m.thedays.co.kr)를 방문해서 로그인 후에 무비메이커를 실행하시기 바랍니다.

6. 세로사진이 많아요?

가로 사진 넣는 곳이 많은데 가로 사진이 없을 경우, 세로 사진으로도 작업이 가능하지만 일정 부분이 잘리게 됩니다. 이런 경우 사진 2~3장을 어플등을 활용하여 사진 합치기를 한 다음 가로 사진에 넣는 것을 권해 드립니다.

이곳을 클릭 해 주세요

 

7. 한 화면에 2장의 사진 넣는 방법 알려 주세요?

안녕하세요 

 

무비메이커 작업을 하다보면 한 화면에 2, 3개의 사진을 넣는 부분이 있습니다

사용 방법 안내 해드리겠습니다

 

 

 

 

예시 ) fall in love 영상입니다

 

 

3번화면에 아래와 같이 나옵니다

 


 

 

3번 화면에서는 <왼쪽의 01 이미지만> 넣습니다

 

다음 화면인 4번 화면으로 넘기면 아래와 같이 나옵니다

 


 

4번 화면에서는 <오른쪽의 02 이미지만> 넣습니다

 

 

 

그러면 실제 영상에서는 <3번 화면의 01 이미지와, 4번 화면의 02 이미지가 합쳐서> 나옵니다

아래와 같이 미리보기를 통해 확인하시면 됩니다!

 


 

8. 페이스북(유튜브, SNS등)에서 음악저작권 때문에 영상이 삭제 됐어요?

고객님이 구매한 영상의 음원은 개인간의 공유를 목적으로 한 음원저작권료에 포함된 것입니다. 하지만 페이스북등 SNS에 음원을 업로드하는 것은 대중에게 공유하는 개념이므로

페이스북에 저작권을 이유로 차단당하는 것입니다.

이럴 경우 저작권이 없는 음악으로 바꾸시거나 음악을 빼고 업로드하셔야 합니다.

10. 미리보기시에 영상과 음악이 안맞아요?

무비메이커에서 "음악을 변경하지 않았는데" 샘플 영상과 달리

음악이 먼저 끝나거나 영상 속도가 다르게 재생되는 경우가 있습니다

 

이는 미리보기 시 보이는 화질을 업그레이드 하면서

컴퓨터 사양에 따라 미리보기를 버거워 할 경우 속도가 다르게 재생이 되는데요

 

미리보기 시에만 그러며 최종본으로 출력될 때는

정상적으로 음악이 나오니 안심하시고 최종 완료 누르시면 됩니다

 

"음악을 변경"했을 때 속도가 다르게 나오는 경우 역시

원래 음악 mp3 파일 시간 길이에 맞게 나오며 영상이 끝날 때 음악도 같이 끝나니

참고 부탁드립니다

11. 실수로 완성을 클릭했어요. 다시 제작(수정)하고 싶어요?

실수로 무비메이커의 최종단계인 완성 버튼을 클릭하신 경우 많이들 걱정하시는데

이럴 경우 10분~20분 후에 마이페이지에서 완성된 영상의 “수정하기” 버튼을 클릭하시면 완성 전의 무비메이커 상태로 되돌아가서 작업하실 수 있습니다.

이 기능은 1회만 가능하며, 영상 제작 완성일로부터 3일 이내에만 수정하기 버튼이 활성화 됩니다 (3일 이후에는 수정하기 버튼이 눌리지 않습니다)

12. 화질이 깨지는 것 같아요?

A. 스튜디오사진

웨딩스튜디오 사진과 같이 고용량의 사진인 경우 화질 저하가 생길 수 있습니다.

이럴 경우 더데이즈 홈페이지 고객센터>FAQ>81. 고용량 사진 줄이기

게시글 참고하셔서 사진 사이즈를 1500픽셀로 줄이신 후 사진 업로드 부탁 드립니다.

이곳을 클릭해 주세요

 

B. 사진크기

사진 크기가 너무 작아서 화질저하가 생길 수 있습니다.

예) 옛날 핸드폰 사진, 홈페이지 사진 복사본 등...

 

C. 무비메이커에서 사진 확대 편집

더데이즈 무비메이커에서 업로드 된 사진이 자동배치 된 후

개별 사진 편집기능 중에 사진을 급격하게 확대하는 경우 사진의 해상도 및 화질이

급격하게 떨어져서 완성 될 수 있습니다.

이곳을 클릭 해 주세요

 

13. 사진이 너무 밝아졌어요?

일부 컴퓨터 플레이어에서 mp4 코덱이 맞지 않은 경우 화질이 밝게 나올 수 있습니다

 

홈페이지 고객센터 > FAQ > avi/wmv 변환법 참고하셔서 avi로 변환하신 후 곰플레이어

혹은 네이버 미디어플레이어로 다시 한 번 확인 부탁드립니다. 그래도 문제 있으시면

고객센터로 전화문의 부탁드립니다

14. 완성된 영상에 동영상을 추가하고 싶어요?

동영상을 추가하고 싶은 내용들을 일대일문의글에 남겨 주시거나 고객센터(1800-5662)로

문의해 주시기 바랍니다. 단, 동영상 추가, 음악편집, 영상의 길이 조절 등은 전문영상편집 프로그램을 이용하여 제작하기 때문에 추가요금이 발생됩니다.

15. 사진수를 줄이고 전체 길이를 줄여서 만들고 싶은데요?

더데이즈는 기본적으로 샘플 영상과 동일하게만 제작이 가능합니다

사진수를 줄이시거나 일부분을 삭제하고 싶으시면 부분삭제 서비스를 이용하여야 하며

전문영상편집 프로그램을 이용하여 제작하기 때문에 추가요금이 발생됩니다.

고객센터(1800-5662)로 문의해 주시기 바랍니다

16. AVI형식으로(영상확장자) 변경해 주세요?

안녕하세요. 더데이즈 입니다.

완성한 mp4 파일을 avi 및 다른 포맷으로 변환하는 방법을 알아보겠습니다.

 

 

1. "카카오 인코더" 프로그램 설치

 

 

다운로드 링크 : http://software.naver.com/software/summary.nhn?softwareId=MFS_100043#

 

 

 

2. "카카오 인코더"를 실행

 

3. 다운받은 mp4 파일을 불러 옵니다.

 


 

 

 

4. 파일을 불러 온 후 오른쪽 변환설정에서  AVI 선택후 + 모양을 눌러서 맨 아래 기본값을 누릅니다 

(WMV 의 경우 아래쪽에 있습니다)

 


 

 

 

 

5. 세부 설정을 아래와 같이 변경해줍니다 

    ****** 하단의 비트레이트 설정값을 동일하게 해주셔야 고화질 영상으로 나옵니다

 

1) 비디오 코덱을 원하시는 코덱으로 변경해주세요. 식장에서 따로 요구하는게 없으면 아래와 동일하게 설정

2) 비트레이트는 높을수록 화질이 좋아집니다. 기본 4000 이상으로 하시면 됩니다 

    (비트레이트가 높아질수록 파일 용량이 커집니다)

3) 비디오 크기(해상도)는 따로 식장에서 요구하는 게 없으면 아래와 같이 원본으로 설정

4) 오디오 비트레이트 역시 기본값으로 해주세요

5) 자막은 없으니 체크 해제 해주시면 됩니다

6) 위 설정을 다 했으면 적용 클릭

 

 

 

 

6. " 폴더변경" 클릭, 저장 할 폴더를 지정합니다.

 

 


 

 

 

7. "변환 시작" 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

변환에 걸리는 시간은 PC 성능에 따라 달라지겠지만 2~5분 이내면 가능할 것 같습니다.

생각보다 간단하시죠?  수고 많으셨습니다~ :)

17. DVD/CD 만들어 주나요?

예식장이나 돌잔치 업체에서 유독 DVD를 요청하는 곳들이 있습니다.

더데이즈를 통해 영상을 만들었는데 
DVD 플레이어용 CD나 VOB파일을 달라 할 때
 더데이즈에서 두가지방법을 소개해드리겠습니다.

 

1. DVD 혼자 만들어보기

- 프로그램을 이용해 내 PC에서 손쉽게 DVD를 굽는 방법입니다.

아래 블로그주소로 이동하세요.

http://blog.naver.com/for_thedays/221007839812

 

2. DVD,VOB 파트너업체를 통해 저렴한 가격으로 제공받기

- 편리하게 DVD,VOB를 제공받고싶으시면 저렴한 가격으로 

더데이즈에서 소개해드리는 파트너업체에 부탁하는 방법이 있습니다.


비디오 전환협력업체
파일을 메일(ye@mooyerang.co.kr)로 보내주시고
연락처는 010.8580.4377/ 031.477.4377
DVD는 택배로 받으시면 됩니다.

 

비용은 매우 착한가격으로 

변환비(MP4->VOB): 4000원
DVD플레이 CD제작:  1000원    합 5000원 이고
(파일만 원하실 경우는 변환비만 내시면 됩니다.)
 
배송비 2500원
전체비용 ; 7500원

사장님이 매우친절하시니 이제 걱정하지마시고 저렴한가격으로
마음편히 결혼및 돌잔치 준비하세요~

항상 행복하세요. 감사합니다 :) 

18. 완성된 동영상을 모바일청첩장에 어떻게 넣나요?

더데이즈 고객님의 마이페이지에 있는 링크주소는 다운로드용 링크입니다.

모바일청첩장에 고객님이 만드신 영상을 링크하실려면

유튜브나 비메오등에 고객님의 영상을 업로드하여 링크를 모바일청첩장에 붙여넣기 하셔야 합니다.

19. 무비 다운로드가 되지 않습니다

인터넷 익스플로러에서 무비다운로드를 눌러도 아무 반응이 없는 문제가 발생하고 있습니다

(무비 다운로드가 되지 않는 문제)

 

 

이는 인터넷 환경 설정 문제로, 현재 문제점을 찾고 있습니다

불편하시더라도 익스플로러에서 다운이 안되시는 분들은

 

크롬 브라우저를 다운 받아 크롬 브라우저를 통해 더데이즈 홈페이지에 들어오신 후

다운로드 받아 주시기 바랍니다

 

감사합니다