맥도날드 서비스 strategy에 마주향하여
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작성일 22-10-26 23:14
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맥도날드 서비스 strategy에 마주향하여
맥도날드 서비스 strategy에 마주향하여
「맥도날드」
서비스 戰略에 상대하여
`목차`
Ⅰ.서론
1.맥도날드 intro p.3
2.맥도날드의 목표(goal) p.3
Ⅱ.본론
3.맥도날드의 서비스戰略 p.4
3-1) 제품 및 서비스의 표준화 p.4
3-2) 가격 이벤트 p.5
3-3) 특화된 서비스 p.5
3-4) 편의 서비스 p.6
3-5) customizing p.6
4.경쟁기업과의 分析(분석) p.7
5.관광기업과 맥도날드와의 접목 p.8
Ⅲ.結論
結論 p.9
※참고 p.9
Ⅰ.서론
1.맥도날드 intro
1955년 establishment 자 레이 크록이 미국 캘리포니아 주 버나...
「맥도날드」
서비스 戰略에 상대하여
`목차`
Ⅰ.서론
1.맥도날드 intro p.3
2.맥도날드의 목표(goal) p.3
Ⅱ.본론
3.맥도날드의 서비스戰略 p.4
3-1) 제품 및 서비스의 표준화 p.4
3-2) 가격 이벤트 p.5
3-3) 특화된 서비스 p.5
3-4) 편의 서비스 p.6
3-5) customizing p.6
4.경쟁기업과의 分析(분석) p.7
5.관광기업과 맥도날드와의 접목 p.8
Ⅲ.結論
結論 p.9
※참고 p.9
Ⅰ.서론
1.맥도날드 intro
1955년 establishment 자 레이 크록이 미국 캘리포니아 주 버나디노에서 ‘스피디 시스템’으로 운영하고 있던 딕 맥도날드 형제의 레스토랑의 프랜차이즈 판매권을 공수. 공동 경영에 나선 것으로부터 스타트되었다.
2.맥도날드 목표(goal)
“만약 내가 QSC&V(Quality, Service, Cleanliness and Value:고객에게 최고 품질의 청결한 음식과 친절한 서비스를 제공하고자 하는 맥도날드의 기업 정신)를 언급할 때마다 벽돌을 한 개씩 쌓아 다리를 만들었다면, 대서양도 가르지를 수 있을 것이다.
Quali…(drop)
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레포트/생활전문
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다.”
그는 맥도날드를 처음 스타트할 때부터 고객에게 깨끗한 레스토랑에서 친절한 서비스와 함께 저렴한 가격의 품질 높은 식사를 제공할 것이라고 약속하였다.
한국의 맥도날드(McDonald`s Korea)는 지난 1988년, 강남구 압구정동에 처음 문을 열고 빅맥, 후렌치 후라이, 해피밀 등 세계적으로 유명한 맥도날드의 대표 메뉴와, 불고기 버거, 상하이 스파이스 치킨 버거 등 한국인들의 입맛에 맞춘 제품을 개발하여 intro 해 왔다.
