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작성일 22-10-19 19:21
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품질/품질경영 전술
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전술적 품질경영
품질지향 전술
품질경영시스템의 설계
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1. 전술적 품질경영
_SLIDE_4_
1.1 전술경영
전술경영(strategic management)
환경alteration(변화) 속에서 조직이 당면하고 있는 위협과 기회에 조직능력을 대응시키는
전술의 수립뿐만 아니라 실행과 평가 등 전술을 실제로 전개해 나가면서
전술목표(目標)를 달성하는 총체적인 경영과정
평가 및 통제
전술실행
전술형성
외부&내부 환경
외부 환경
기술적, 경제적, 사회적 환경
사명
계획
내부 환경
기술, 제품, 공정
생산 및 관리, 시스템
인적자원, 기업文化
목표(目標)
전술
방침
예산
절차
성과
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1.2 비전과 목표(目標)의 전환 : 전술
비전(Vision)
조직이 나갈 방향 & future 모습을 구성원들에게 제시한 모습
장기적 안목에서 현실과 future 목표(目標)를 연결시키는 전술구상
목적과 목표(目標)(goal and objectives)
목적 : 장기적으로 조직이 지향하는 조직의 성과
목표(目標) : 활동을 위한 계획의 기초. 특정 기간 중에 달성하리라고 기대되는 성과
전술(strategy)
목표(目標)와 현실 간 갭 극복을 위해 주요 목표(目標), 정책(방침), 활동들을 통합시킨 계획
formula(공식)적으로 다음 세 가지 요소 포함
1. 달성하고자 하는 목표(目標)
2. 활동을 유도/제한하는 방침
3. 목표(目標)를 달성하기 위한 활동계획
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1.3 전술계획
전술계획을 통해서 리더는 조직의 장래를 조망
장기 실행계획을 수립하고 관리
우량기업들이 가지는 공통점
1. 최고경영자와 구성원들이 전술계획과정에 활발히 참여
2. 고객의 욕구와 요구를 지향하는 전술 수립
3. 전술계획과정에 공급자 참여
4. 전술 개발과 전개를 위한 체계적인 계획시스템 확립
전술계획은 리더십발휘에 필수요소
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1.4 전술적 품질경영의 접근단계
장기적인 품질목표(目標)…(drop)
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