효과적인 CRM 전략(戰略) 의 실행방안-CRM의 성공과 실패example(사례) 를 중심으로-
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작성일 21-08-26 03:13본문
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설명
효과적인 CRM 전략(戰略) 의 실행방안-CRM의 성공과 실패example(사례) 를 중심으로-
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 理論적 배경................................................................................5
1. CRM의 定義(정의).....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패instance(사례)..............................................9
1. CRM의 성공instance(사례)..............................................................................9
2. CRM의 실패instance(사례)............................................................................12
3. 성공적 CRM 구축을 위한 전제사항.................................................13
Ⅳ 效果적인 CRM책략의 실행measure(방안) .................................................16
1. CRM의 기본책략...........................................................................16
2. CRM의 과정..................................................................................18
3. CRM 성과향상을 위한 포인트.......................................................23
Ⅴ 요약 및 結論.............................................................................30
reference................................................................................32
<效果적인 CRM 책략의 실행measure(방안) >
-CRM의 성공과 실패instance(사례)를 중심으로-
목 차
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 理論적 배경................................................................................5
1. CRM의 定義(정의).....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패instance(사례)..............................................9
1. CRM의 성공instance(사례)..............................................................................9
2. CRM의 실패instance(사례)............................................................................12
3. 성공적 CRM …(省略)
순서
정성껏 준비하였습니다.