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작성일 23-01-21 09:27본문
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즉 내부 커뮤니케이션은 조정 기능을 맡을 수 있고, 부분 과정들을 공동의 동일한 目標(목표)를 지향하도록 만들 수 있다아
- 알림과 설명(explanation)(종업원, 고객)
: 내부 커뮤니케이션의 또 다른 과제課題는 직원들에게 브랜드, 업계, 시장 관련 발전 동향, 회사의 운영 과정과 目標(목표) 설정에 대하여 알려주는 것이다.
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레포트/경영경제
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`까다로운 인간다루기`
1. 서론
1) 업무활동 중 가장 많은 시간 할애
우리는 업무를 하면서 많은 시간을 커뮤니케이션에 할애한다.- 사회적 접촉 (대인관계)
: 내부 커뮤니케이션은 또한 평사원과 간부사원 사이의 사회적 접촉을 가능하게 하여야 한…(투비컨티뉴드 )
2) 커뮤니케이션의 왜곡과 오류의 가능성
3) 리더쉽의 중요한 능력
2. 무discrimination 공격형 삼형제 - 탱크형, 저격수형, 폭발형
3. 폭발형(exploder)
1) 탱크형 인간(sherman tank)
4. 타인을 비난할 때 그들의 특정한 행동이나 말에 관련되어만 공격하는 것이 아 니라 ‘사람’ 그 자체를 공격
5. 희생자를 업신여기며 자신보다 열등하기 때문에 혼나거나 경멸받아 마땅한 사람이라 생각
순서
다. 상품, 업계, 시장의 변동에 따라 복잡성이 증가하지만 직원들은 본인의 업무에만 매몰되어 그 발전과 變化를 인식하지 못하는 경우가 많다.
- 지시와 명령
- 중개와 조정(부서간, 직위간)
: 내부 커뮤니케이션은 조직 단위들 사이의 여러 가지 부문 과정들을 조정하는데 도움이 되어야 한다. 따라서 직원들이 전체 경제의 발전과 업무 사이의 연관성을 파악하는 논리 정연한 전체적 흐름을 파악할 수 있는 역할을 내부 커뮤니케이션이 맡아야 한다.