사우스웨스트,인재경영,조직文化(문화),marketing ,브랜드,브랜드marketing ,기업,서비스marketing ,…
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작성일 22-11-09 10:13
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SOUTHWEST
인재경영 & 조직文化
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목차
인재경영. 조직文化
Southwest 航空(항공) 사
Southwest 航空(항공) 사의 조직文化
조직 文化 형성
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인재경영 & 조직文化
인재경영이란
채용부터 퇴직까지 모든 과정에서 인재를 중요시 하는 경영
조직文化란
조직구성원들의 공유된 신념, 가치관, 관행, 생활양식 등의 총체적 집합
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SOUTHWEST航空(항공) 사
- 1971년 설립
- 댈러스에 본사가 있는 저가 航空(항공) 사
- 최근 4년간 성장률 133%
30년 넘게 mean or average(평균) 주가 수익률 1위
46분기 (11년 반) 연속 흑자 달성
- 세계에서 가장 존경 받는 기업 1위
_SLIDE_5_
조직文化 형성
신뢰와 배려로 경영
일선 리더십에 투자
갈등으로 인간관계 구축
일과 가定義(정이) 이분법 해체
경계 연결자 마련
노동조합과 동반자 관계
공급자와 동반자 관계
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SOUTHWEST 조직文化
종업원이 우리의 고객
FUN경영
LUV, 가족 같은 분위기
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SOUTHWEST 조직文化
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채용관리와 직무관리
기술, 지식보다는 `자기定義(정이) , 특질, 동기를 우선시
- SWA의 선호 역량(자기定義(정이) , 특질, 동기)
긍정적인 자세, Teamwork 능력, 유머감각 등
직원들이 직접 동료를 뽑는 방식
최우수 고객의 인력 선발 참여 유도
채용관리
유연한 직무관리
내부 인력의 활용에 대해 유연함
직무기술서
→ 공동의 목표(goal)의 명확한 인식, 자신의 업무 수행에
대한 역할 이해, 업무에 대한 만족도 상승
직무관리
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인재육성관리
직원들을 가장 중시.
직원의 잠재력과 리더십 개발
- 즐거운 경험으로 습득하는 의미 있는 학습
사내대학, 사우스웨스트 캠프 컬쳐
조디악 리더십개발 프로그램(program])
인재육성…(skip)
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레포트/경영경제
다.
