effect성의 개념과 서비스의 질
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작성일 22-10-28 09:23
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결과 성의 관념과 서비스의 질
결과 성(effectiveness)이란 궁극적으로 한 조직이나 program이 목표(目標)들을 성취하는 정도와 관련이 있고, 사회복지조직이나 program들이 갖는 목표(目標)들은 대개 사회적 목적과 관련한 목표(目標)들과, 자기생존과 유지를 위한 목표(目標)들로 크게 나누어 볼 수 있다
자기 생존과 관련한 목표(目標)들의 성취정도를 결과 성으로 나타내고자 한다면, 사회복지조직들에서는 복잡한 환경적 change(변화)들에 쉽게 適應(적응)할 수 있는 유연성 내지는 탄력성 등이 그 지표들로 활용될 수 있다
결과 성을 사회적 목표(目標)들의 성취로서 규정할 때, 결과 성을 나타내기 위한 지표로서 보통 사용되는 것이 `서비스의 질`이다.
서비스의 질은 쉽게 규정되…(drop)
effect성의 개념과 서비스의 질
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레포트/경영경제
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