전자상거래와 소비자보호
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작성일 22-10-12 03:08
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전자상거래와 소비자보호
전자상거래는 적은 비용으로 쉽게 자신의 신분을 속이고, 소재지를 바꾸어 가면서 가상 점포를 차리고 사업자가 영업을 ...
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사기·기만 거래의 방지
전자상거래는 적은 비용으로 쉽게 자신의 신분을 속이고, 소재지를 바꾸어 가면서 가상 점포를 차리고 사업자가 영업을 할 수 있고, 또 소비자는 on-line 상의 표시·광고의 내용 만을 믿고 거래를 하기 때문에 사기·기만 거래의 가능성이 높은 반면, 이들의 범법행위를 추적하기 곤란하다는 문제점(問題點)을 유발한다. 따라서 소비자들을 사기·기만거래로부터 보호하고 전자상거래의 편리성을 향유하도록 하기 위한 measure(방안) 은 무엇인가가 주요 쟁점이 되고 있다
보다 구체적으로 보면 전자상거래에 있어 표시·광고의 공정성과 진실성을 어떻게 확보할 것인가, 소비자에게 제공해야 할 최소한의 거래 조건에 관한 정보 내용은 무엇이며, 이를 어떤 언어로, 어떻게 나타내도록 해야 할 것인가, 또 사기·기만 거래의 방지를 위해서 government 는 어떤 정책적 수단들을 활용해야 할 것인가 등이 주요 쟁점 사항들이라 할 수 있다
2. 소비자피해의 구제
전자상거래는 성격상 국경이 없는 인터넷(Internet) 가상 공간에서 이루어지기 때문에 소비자 피해가 발생했을 때 분쟁 조정에 어려움이 발생하게 된다된다. 각국이 고유의 상거래 관행과 법체계를 유지하고 있는 상황에서 이를 전자적 환경에서 어떻게 조화시키느냐 하는 것이 주요한…(투비컨티뉴드 )
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