신용카드 회사들이 고객에 대해 얼마나 알고 있을까
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작성일 22-03-10 16:25
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신용카드 회사들이 고객에 대해 얼마나 알고 있을까
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신용카드 회사들이 고객에 대해
얼마나 알고 있을까
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One. 책 둘러보기
Two. 타산업에서의 적용事例(사례)
Three. 문제 풀이
CONTENTS
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데이터저장소
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코드2
코드 1
코드6
코드5
코드4
코드3
구매
고 객
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- 대용량의 데이터 베이스나 데이터 웨어 하우스에서 숨겨진
가치 있는 정보를 찾아내는 것을 말함,
주로 패턴이나 분류 속성 발견
- 인공지능 기법, 통계적/수학적 기법 등을 활용
데이터 마이닝 (Datamining)
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프로파일링 (Profiling)
논리적 사고를 통해
누군가에 대한 실마리를 찾는 작업
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개인 고객의 특정 종류의 구매와 고객의 구매 능력간의 관계 파악
고위험군 고객들의 카드 신청 거부나
한도 축소 등에 활용
카드 회사에서의 프로파일링
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다른 분야에서의 고객 프로파일링
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AIR CHINA
AIR CHINA 로그인
고객 정보 자동 제공
간편한 티켓 발행
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保險 회사
운영 효율성
고객 環境(환경) improvement
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KB 국민은행
비대면 접촉
일대일 마케팅
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事例(사례)연구문제 Q&A
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신용카드 회사들이 추구하는 경쟁전략(戰略) 은 무엇인가
어떻게 정보시스템이 이 전략(戰略) 을 지원하나
Q1
쇼핑
분류코드할당
카드회사
구매
(신용카드)
카드회사
데이터 저장소
고객정보
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…(To be continued )
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