IT아웃소싱시장 `우리도 있다`
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작성일 23-02-09 11:34
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케냐는 선진국 기업들의 아웃소싱을 유치하기 위해 government 가 앞장서 위성 의존도가 높은 통신시스템 대신 아랍에미리트연합과 제휴해 해저 통신케이블을 구축하고 통신부문을 민영화하는 등의 정책을 펴고 있따
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IT아웃소싱시장 `우리도 있다`
한편, 컨설팅 업체 프로스트&설리번에 따르면 지난해 전 세계 기업들이 IT아웃소싱에 지출한 비용이 2330억달러에 달했으며 시장 규모는 지난해 말 9300억달러에서 2009년말 1조4300억달러로 성장할 전망이다. 또 다른 컨설팅 업체 가트너는 2010년까지 포천지 선정 글로벌 500대기업의 30%가 3∼4개 해외 국가에서 아웃소싱 업체를 선정할 것이라고 내다봤다.
조윤아기자@전자신문, forange@etnews.co.kr
이밖에 남미의 우루과이, 동유럽 국가인 라트비아와 리투아니아·우크라이나, 아프리카의 모리셔스·모로코·세네갈, 서남아시아에 있는 파키스탄·스리랑카가 2005년 이후 IT아웃소싱 인기 지역 50위권에 새롭게 진입한 나라들이다. 이 매장은 e베이 자회사의 해외 사무실 중에 가장 큰 규모를 자랑한다. 미국의 온라인(online) 인력고용 정답 업체 하이어라이트는 최근 해외 소프트웨어 개발센터 부지를 모색하다가 결국 에스토니아를 최종 선정했다.
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그 가운데 대표적인 나라가 발칸반도에 위치한 강소국 에스토니아다. 낮은 인건비, 고학력, 외국어 구사가 가능한 노동력이 있다는 것이 공통점. 세네갈과 모로코는 프랑스어권이라는 점 때문에 프랑스 기업들로부터 콜센터를 많이 유치했다. 에스토니아와 마찬가지로 소비에트연방에서 독립한 라트비아·리투아니아는 government 주도의 경제개혁에 힘입어 IT인프라가 잘 정비된 것이 강점이다.
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우수한 인재들과 미국에 뒤지지 않는 현대적인 통신인프라를 제공하면서 투자 비용은 미국보다 2.5∼3분의 1 정도로 저렴한 점이 마음에 들었기 때문. 또 다른 미국업체 e베이의 누리망 전화 자회사 스카이프도 에스토니아 수도 탈린에 매장을 새로 열었다.
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IT아웃소싱 시장이 꾸준히 성장하면서 동유럽·아프리카·아시아 등 신흥 지역 국가들이 높은 교육수준과 낮은 임금을 무기로 아웃소싱 강국 인도에 도전장을 내밀고 있다고 비즈니스위크가 1일 보도했다. 에스토니아는 올초 컨설팅 업체 AT커니가 집계한 전 세계 50대 IT아웃소싱 인기 지역 순위에서 러시아·아르헨티나·캐나다 등을 제치고 15위를 차지하기도 했다.
“인도 말고 우리도 있따”
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반면, 미국과 가깝다는 지리적 이점 때문에 아웃소싱 지역 순위 상위권에 포진했던 캐나다는 높은 인건비 부담으로 미국 기업들이 대거 빠져나갔으며 한때 유럽의 아웃소싱 기지로 불렸던 아일랜드도 순위가 추락하고 있따
government 의 지원도 중요한 변수다.
다.
